Auditeur interne
Planifier, Préparer, Conduire et Assurer le suivi du plan d'actions qui fait suite à un audit qualité interne
focus sur le référentiel ISO 9001
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Formation INTRA ou INTER-entreprise
Nous répondons aux demandes de devis, et pour réserver l’agenda, dans les 48 heures.
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- 3 à 6 stagiaires en présentiel intra-entreprise
- 2 à 3 jours suivant le besoin
- INTRA : Prix / groupe : 900 € HT/jour avec 2 à 8 stagiaires
- INTER : Prix / groupe : 350 € HT/jour -10% pour 2 inscrit et -20% pour 3 inscrits
Introduction
Cette formation est une base qui vous permettra une mise en application pour tout type d’audit.
- La présentation d’exemples et les inter-actions organisées entre les stagiaires permettent la mise en place de mises en situation pendant la formation. Un complément de pratique lors d’une journée en entreprise est cependant un complément utile pour expérimenter davantage de pratiques.
Sur demande, ce programme est peut être adapté par l’ajout de cas pratiques que nous sommes en mesure d’intégrer dans notre pédagogie.
Objectifs
- Acquérir la méthodologie de l’audit interne qui est applicable à tout type de mise en application : audit de processus, de projet, de prestataire, etc…
- Connaître et savoir appliquer chacune des activités de d’audit interne avec les supports appropriés.
Anticiper les besoins et ressources de l’audit du programme d’audit à la clôture de l’audit.
- Assurer le suivi d’un plan d’action d’audit interne
Repérer chacune des qualités requises pour réaliser des audits bienveillants et performants
Programme
Les préalables à l’audit
- Les norme ISO 19011 et ISO9001, présentation des textes et commentaires
- L’environnement du processus d’audit, pourquoi faire un audit ? les roles de l’auditeur et de l’audit
- Le mode opératoire d’audit, la qualification des auditeurs, Ethique de l’auditeur, le programme d’audit
Cas pratique : QUIZZ, test de connaissance de l’ISO9001
Le processus d’audit : étapes et caractéristiques
- Définir le plan d’audit et les domaines audits
- Préparer le questionnaire d’audit
- Réalisation de l’audit : Visite terrain, Revue de documents, communication pendant l’audit
- Les constats : Elément d’explication et de clarification, vérification des informations, démarche
- Le compte rendu d’audit : production des constats, préparation des conclusions d’audit
- Clôture de l’audit
- Les actions d’amélioration résultant de l’audit et la communication
Cas pratique : rédaction du synoptique d’audit interne
Exercice pratique de préparation et de simulation à l’audit interne
Analyse des critères d’audit
Préparation des questionnaires d’audits
Simulation d’entretiens sur des phases particulières
Atelier d’approfondissement en entreprise (option de 1 journée)
- Accompagner des auditeurs internes lors des premières mises en situation
- Avancer concrètement sur un programme d’audit engagé en interne ou auprès de l’un ou l’autre de vos fournisseurs.
- Accompagner des auditeurs internes lors des premières mises en situation
Bilan de fin de formation
- Retour d’expérience des ateliers de préparation, de simulation et d’approfondissement
- Tour de table des participants et bilan de fin de formation
Evaluation des acquis
Les livrables constitués par les stagiaires lors du déroulement des séquences font l’objet, en fin de formation, d’une évaluation des acquis pour chacune des compétences visées.
Le résultat de cette observation permet suivant le cas :
- un échange constructif,
- des livrables pour compléter un dossier de qualification (CQPM, interne à l’entreprise)
Pédagogie
- Exposé théoriques avec un support de formation projeté qui suit un livret remis aux stagiaires
- Mises en situations par un jeu de plateaux qui fait inter-agir le groupe
- Vidéos, et cas pratique avec utilisation de trames et de guides pratiques remis aux stagiaires.
Public
- Référents HSAS du CSE
- Référents HSAS de l’entreprise
- Membres du CSE ou de la CSSCT (titulaires et suppléants)
- Responsables RH
- Dirigeants
Prérequis
Avoir les connaissances de base sur les référentiels de management de la qualité et/ou de l’environnement (ISO 9001, ISO 14001 ou autre).
Formateur
Christophe LOIR, Responsable Qualité pendant plus de 10 ans en entreprise, il a conduit de nombreuses certification de type ISO et exercice son activité de formateur à l’audit depuis 2005.
Mise à jour du 02 juin 2024
Des points forts
pour la montée en compétences de vos équipes
Une formation concrète
Les compétences transmises sont mises en pratiques étape par étape lors du déroulement du programme.
Une formation qui apporte une structure et accompagne chaque stagiaire vis à vis de la posture de l'auditeur.
Les cas pratiques sont issus de documents remis pour leur intérêt pédagogique, mais il est possible d’utiliser des documents de l’entreprise si cela est approprié aux compétences à développer.
Une démarche ludique
Les cas pratiques sont construits et prévus pour assurer une inter-action entre les stagiaires afin de permettre un dialogue et d’observer les difficultés et les bonnes pratiques qui y répondent.
