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Accéder à nos programmes de formation par les points jaunes, et contactez-nous pour trouver les réponses à vos questions dans le meilleur délai.
Les formations en qualité et management de la qualité présentées ci-dessous s’adressent aux managers, techniciens et opérateurs qui visent l’amélioration de leurs compétences sur la base des éléments issus des normes ISO.
A partir de vos besoins et objectifs de montée en compétence, nous construisons ensemble un contenu pédagogique qui s’adapte, si vous le souhaitez, aux outils et pratiques déjà en place dans votre entreprise.
En amont de nos interventions, nous proposons un cadre d’intervention avec :
- une évaluations pré-formatives des stagiares,
- des mises en situations par le jeu et/ou des cas pratiques sélectionnés pour correspondre à votre métier.
- un suivi post formation ou un accompagnement.
Découvrez nos formations
Rédiger un document qualité ou un standard au poste de travail
- Inter ou intra
- 2 jours
La documentation Qualité doit répondre à des règles qui assurent la conformité au référentiel de l’ISO 9001. Mais formaliser l’organisation de son entreprise c’est avant tout assurer la compréhension et la transmission des connaissances au travers des processus, des procédures, des modes opératoires et de tous les supports contenant des informations.
A partir d’une situation pratique proposée, les stagiaires sont confrontés à la rédaction d’un ou de plusieurs documents. Ils apprennent à observer, interroger, schématiser et formaliser en suivant la trame du standard documentaire retenu en amont.
Pilote de processus (cartographier, animer les revues de processus,...)
- Inter ou Intra
- 2 à 3 jours
La mise en place d’une organisation processus est un atout considérable pour clarifier, communiquer et piloter le fonctionnement des activités et des projets auprès de son équipe.
Dans un premier temps, lors de la phase de construction de votre cartographie processus, vous stimulez l’intelligence collective au sein de votre équipe en créant un espace de dialogue.
Celui-ci fédère, assure la définition du meilleur fonctionnement pour votre équipe, mais une dynamique de suivi est nécessaire pour maintenir cette cohésion et développer la performance globale.
Préparer et animer vos revues de direction
- Intra ou Inter
- 2 à 3 jours
Vous souhaitez respecter les exigences de la norme ISO9001 pour la réalisation de vos revues de direction. Votre système de management doit être cohérent avec les orientations stratégiques de votre l’entreprise mais cela n’est pas suffisant et vous avez besoin d’une organisation efficace et sereine.
Ces revues entre le dirigeant de l’entreprise et son encadrement ont pour objet d’assurer la coordination et l’amélioration des processus et des projets engagés. Les indicateurs et les plans d’actions mis en oeuvre y sont suivis et sont ajustés en cas de besoin car il peut y avoir des points de blocages, ou des changements d’orientation stratégiques, voir un ré-ajustement de ressources à décider.
Etablir le plan de surveillance de vos flux de production
- Inter ou Intra
- 2 jours
Le plan de surveillance correspond à la colonne vertébrale de process de fabrication sur l’ensemble des flux matières, d’information et décisionnels. C’est le cadre à assurer pour que chaque étape du flux soit conforme dans sa relation client /fournisseur avec l’étape qui précède et avec l’étape qui suit. On y retrouve l’ensemble des modes opératoires, éléments de contrôle avec les fréquences d’intervention et les caractéristiques spécifiques à respecter.
C’est le document de référence pour coordonner l’ensemble des pratiques, des moyens et des méthodes qui assurent la qualité à chaque étape du flux.
Animer ou participer à l'AMDEC Process
- Intra ou Inter
- 1 à 2 jours
Méthode rigoureuse et préventive, L’AMDEC recense, puis évalue, les défaillances potentielles d’un produit, d’un processus ou d’un procédé. Elle en mesure ensuite les effets et la criticité.
La réflexion débouche sur une hiérarchisation des risques suivie d’une prise de décision quand aux actions à mener. Un suivi et un calendrier de la réalisation de ces actions est alors mis en place.
L’application des mesures est vérifiée sur le terrain. Chaque étude est capitalisée pour être utilisée comme outil de diagnostic et pour optimiser les projets futurs. La pratique de l’AMDEC est basée sur la réflexion d’un groupe de travail conduit par un animateur. L’animateur est garant de la rigueur dans l’analyse et le suivi de la méthode.
Organiser et conduire un audit interne
- Intra ou Inter
- 2 à 3 jours
L’audit interne se réalise par des personnes formées de l’entreprise dans le but d’améliorer les pratiques en place au regard d’un référentiel.
Cette démarche répond à une norme internationale qui précise une méthodologie et des pratiques d’éthiques afin d’intervenir de façon appropriée à chaque étape du processus.
Il en ressort des constats qui correspondent à des critères d’évaluation. En situation d’écart par rapport aux éléments attendus par le référentiel, un plan d’action est construit. Enfin le suivi des actions correctives doit démontrer le traitement de l’écart et l’amélioration continue de l’organisation de façon plus globale.
La résolution de vos problèmes par la méthode 8D
- Inter ou Intra
- 1 à 2 jours
Reconnue aujourd’hui imbattable dans tous les secteurs d’activité, la méthode 8D a été développée au départ pour assurer l’enjeu de la fiabilité dans l’automobile.
Cette méthode est simple, rigoureuse et assure la tranquillité de ceux qui en respecte les étapes. Elle s’applique en groupe de travail pluridisciplinaire avec du personnel formé et un dossier produit-process préparé.
Cette formation fait appel aux fondamentaux de la boite à une outil qualité pour assurer une démarche 8D complète aux niveaux des produits, des process et des procédés.
L’avis des stagiaires sur nos formations en qualité et systèmes de management
Formation Inter – Rédiger un document qualité – 2J – Constructeur de bateau
Formation Inter _ Animer et participer à l’AMDEC Process – Fonderie pour moteur
Jean Philippe
Culture Qualité et bonnes pratiques au quotidien – 2J – fabrication de composants électroniques.
Accompagnement et conseil – Piloter les processus – Pièces techniques pour le nautisme
Votre équipe est votre premier atout
Notre Vision
Améliorer par le facteur Humain et la suppression de tout type de gaspillages pour plus de performance et de qualité de vie au travail
Notre Mission
Répondre à vos besoins par des interventions adaptées et concrètes
Ouvrir de nouvelles perspectives pour le développement en compétence de vos salariés
Nos valeurs
bienveillance et exemplarité
simplicité et rigueur
dynamisme